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こんにちは！ともぴです。
当店では以前から、一部商品に限りサイズ交換が可能でしたが、今回その制度を今一度見直し、サイズ交換できるブランド数を大幅に増やしました。
今回は当店でご購入いただいた商品を、交換する方法やその際のお手続きについて、詳しくご説明させていただきたいと思います。
＞＞＞インポートベビー服のセレクトショップ「Maison de joie」
＞＞＞お客様の声
当店ではどこよりもお客様のことを考え、丁寧できめ細やかな対応を心がけています。詳しくはこちらから♡
＞＞＞「Maison de joie」が数多くのママさんたちに選ばれる理由
サイズ交換サービスの詳細
大人のお洋服を購入するときよりも、子供服の購入のときのほうがサイズ選びなど難しいことが多いですよね。
「すぐ大きくなるから、１サイズ大きめを買っとこうかな」って選んだらブカブカすぎたり･･･。
また、ちゃんとサイズを考えて選んだのに、届いたものを実際に試着させてみると、「サイズが大きい（または小さい）」ということもあると思います。
これまで当店ではそういったお客様都合による交換は一部商品のみでしかお受けしていなかったのですが、
やはり当店で扱っている商品は価格帯も高めのものが多いこと、
子供服のサイズ選びは本当に難しいことを考慮して、交換が可能なブランド数を大幅に増やすことにしました。
交換サービスをご利用いただく際のお手続き方法
当店でご購入いただいた商品を交換いただく場合、以下のお手続きをお願い致します。
- 交換の際は、必ず当ブログの交換専用お問い合わせフォームより交換希望の問い合わせを行って下さい。
- 商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、お届けから９日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。（※返品先はお問い合わせ頂いた際に返信させていただくメール内に記載いたします）（※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。）
- 交換可能期間を過ぎてしまった場合の返品はお受けすることが出来ません。
- 商品と一緒にお送りした「納品書」を同封してください。
- 交換の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（袋・箱等）に入れてご返送ください。
- ハンガーなどの付属品がある場合は、そちらも一緒に入れてご返送ください。
- お客様都合による交換時の送料はお客様のご負担となります。商品は必ず送料元払いで発送してください。（着払いで発送頂いた場合、受け取ることが出来ません）
交換希望の際にご連絡いただきます交換専用問い合わせフォームはこちらからどうぞ
（必要事項を入力してください）
⇒
下記に該当する商品は交換をお受けできません
交換をご希望の場合、大変恐れ入りますが諸条件がございます。
以下に該当する商品は交換をお受けすることが出来ませんので、何卒ご了承下さいませ。
- SALE商品
- 商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、10日以上経過して返品先住所に届いた商品
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。 - 商品タグ・ラベル等が切り離された商品
- パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
- ご試着以外でご使用になった商品
- お直しや洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
- 商品詳細画面に「交換可能商品です」と表示されていない商品
- 交換希望の問い合わせをされていない商品
- 交換可能期間が過ぎたご注文の商品
上記の項目にあてはまっていないものであれば交換させていただきます！
どうして無料でサイズ交換できるサービスを始めたのか？
お客様に安心して当店をご利用いただきたいから
どうして当店では交換するサービスを始めたのか？
それは、「お客様に安心してご利用いただきたいから」です。
当店は2016年3月のオープン以来、4ヶ月で取り扱い数60着以上・フランスからのお取り寄せ数30着以上の実績があります。
数多くのママさんたちにご利用いただいています。
どうしてオープンからわずか4ヶ月でそんなにたくさんのママさんに信頼してもらえるお店になったのか？
それは、私がどんなお店にも負けない「丁寧できめ細やかな心を込めたご対応」をしているからだと思っています。
子供服のサイズ選びの失敗を解決したい･･･そう思って始めたのが無料サイズ交換サービスなんです
子供服のサイズ選びは本当に難しいです。
もうワンサイズ小さめと交換したい･･･もうワンサイズ大きめでも良かったかも･･･と思った時に気軽に交換できれば･･･そう思いました。
だとしたら、実際にジャカディ（jacadi）からお洋服をきちんと入荷し、販売している当店だからこそ出来ることをしたい。
それが、無料サイズ交換サービスだったのです。
無料サイズ交換サービスをする、私の想い・考え
私の想い
私がこのようなサービスを行うのは、当店を利用してくださるママさんたちに笑顔になってほしいからです。
安心してお買い物を楽しんでほしいからです。
サイズ選び間違えた･･･と後悔したり、悲しい思いをしてほしくないからです。
当店で販売しているお洋服は、正直安いお買い物ではありません。
だからこそ、満足のいくお買い物であってほしい。
お洋服をお届けして、ハイ終わり、ではなく、お届けしてからが当店とお客様との本当のお付き合いだと思っています。
そのためには、私に出来ることを惜しみたくありません。
私の考え
私は可愛い海外ブランドのベビー服が欲しくても買えないママさんたちの役に立ちたい、欲しくても買えない人の橋渡しをしたい、私にできることがあるならそれをやりたい！と思い、ベビー服のインポートセレクトショップ「Maison de joie（メゾン ド ジョワ）」を始めました。
サイズ交換サービスも私に出来ることもひとつだと思っています。
このサービスで一人でも多くのママさんたちが安心してお買い物を楽しめるようになりますように♡
まとめ
当店ではいちど購入した商品のサイズが合わなかった場合、無料でサイズ交換が出来るサービスを行っています！
- お届けから１４日以上経過した商品
- タグを外してしまった商品
- お客様が一度ご使用になられた商品（室内での試着は除きます）
- お客様が汚損破損された商品
- お客様が加工・修理・クリーニング等された商品
- 在庫がない商品（再入荷の可能性もありますので、一度当店にご相談ください）
- 海外からのお取り寄せ商品（ジャカディとジャニーアンドジャック以外のブランド含みます）
以上６つの項目にあてはまらないものが対象になりますが、サイズ交換をご希望のお客様はお気軽に一度お問い合わせ下さいね♪
このサービスを使って、ぜひ楽しい・安心・ワクワクのショッピングをお楽しみください♡
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